隐私政策与服务说明

1. 数据存储

1.1 本机默认处理

VoiceHot 坐席助手（个人版）将通话记录、转写文本与小结草稿默认存储于本机用户目录。我们不会在未获您明确操作的情况下，将完整录音自动上传至云端。

1.2 本地数据管理

您可在应用设置中清除本地缓存与历史记录。卸载应用后，本机数据将随系统目录清理策略移除。

2. 云端处理

2.1 云摘要与增强（可选）

当您主动开启云摘要加速时，音频片段经 TLS 加密传输至服务端处理，仅用于生成结构化摘要。处理完成后按策略删除或留存，您可在设置中随时关闭。

2.2 数据安全措施

传输采用 TLS 1.2+ 加密。我们不会将您的数据用于训练第三方模型或出售给广告商。

3. 录音合规

VoiceHot 坐席助手为个人效率工具，不构成录音授权法律意见。使用录音导入或听写功能前，请遵守：

• 您所在地区关于通话录音的法律法规
• 雇主内部政策与劳动合同约定
• 对客户告知与同意的相关要求

本产品不替代企业级合规归档、审计与授权管理系统。